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售后服务承诺


     本公司为您提供的不仅是优质、可靠的产品,更主要的是为您提供一整套完善的服务措施,真正为市场和用户做到服务是产品的延续。我们本着以用户为中心的原则郑重承诺:

  1、为每个用户建立个人永久档案,用户的每个需要公司将会记住。

  2、提供对用户进行专门培训,使其掌握系统维护、维修和管理的专业知识。

  3、提供运行管理和供应的安全知识,提供最新水平的设备和技术。

  4、系统运行出现故障,维修人员自接到用户通知后市区4小时内、郊县24小时内,外的48小时内赶到用户现场进行维修、调试服务。

  5、保修期内,系统主设备出现非使用不当或其它人为因素及自然灾害造成的故障,本公司给予终身维护保养服务。

 

  6、超出保修期的系统或设备故障,本公司收取相应的材料费、人工费,零部件及维修收费实行明码标价。

  7、室内设备一般性故障,现场维修时间不超24小时,如在短时间内无法排除故障,本公司提供备用周转设备,不影响用户正常生活。

  8、自购机之日起两年内,每年定期为用户做系统检查,锅炉清理一次。

  9、本公司定期走访或电话回访,指导,培训用户正确使用设备,实行终身跟踪服务。

 

售后服务电话:025-58858878 

 

南京康京家居科技系统集成有限公司

 

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